Tüketici Uyuşmazlıklarında Hızlı ve Masrafsız Çözüm
Satın alınan mal veya hizmetin ayıplı olması halinde mahkemeye gitmeden Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir.
1. Parasal Sınırlar ve Görev
Her yıl belirlenen il ve ilçe tüketici hakem heyeti parasal sınırları dahilindeki başvurular ücretsizdir.
2. Karara İtiraz Usulü
Hakem heyeti kararına karşı taraflar tebliğden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilir.
